Podés pedir la eliminación de tu cuenta de Bandita y de los datos personales asociados en cualquier momento, de forma gratuita. En esta página te explicamos cómo hacerlo, qué datos se borran y cuáles debemos conservar.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribinos un correo a soporte@bandita.lat, preferentemente desde el correo de la cuenta de Google con la que iniciás sesión en Bandita (o indicalo en el mensaje), para poder identificar tu cuenta. Si usás el modo invitado, indicá el nombre que ves en tu perfil y la fecha aproximada de tu último uso.
- Escribí como asunto «Eliminar mi cuenta».
- Verificaremos que la solicitud proviene del titular de la cuenta y procesaremos la eliminación. Podemos pedirte que confirmes desde el correo de la cuenta de Google registrada.
Solicitar eliminación por correo
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud eliminamos de forma permanente los datos personales asociados a tu cuenta, entre ellos:
- Tu número de teléfono y los datos de inicio de sesión.
- Tu nombre para mostrar y tu foto de perfil.
- Tu ubicación aproximada guardada.
- El contenido que creaste: publicaciones, fotos, comentarios, elementos guardados y comercios que seguís.
- Si tenés un comercio: los datos del negocio (nombre, descripción, dirección, ubicación e imágenes) y sus publicaciones.
Qué datos conservamos y por cuánto tiempo
| Dato | Motivo | Plazo |
|---|---|---|
| Registros de facturación de suscripciones Premium (comercios) | Obligaciones legales, contables y fiscales | El período exigido por la ley aplicable |
| Registros técnicos mínimos para prevención de fraude o abuso | Seguridad de la plataforma | Hasta 90 días, luego se eliminan o anonimizan |
Ningún dato retenido se utiliza para identificarte ni contactarte con fines distintos a los indicados.
Plazo de la eliminación
Completamos la eliminación dentro de los 30 días posteriores a verificar tu solicitud. Una vez eliminada, la cuenta y su contenido no se pueden recuperar.
Si preferís no eliminar toda la cuenta, también podés pedirnos que borremos datos puntuales o que corrijamos tu información escribiendo a soporte@bandita.lat. Consultá también nuestra Política de Privacidad.